Historia
Kommunikationsutveckling Sydost AB 'Office Data Kalmar/Ronneby' har sina rötter i Kontorsutveckling AB. Kontorsutveckling var under åttiotalet en av de starkaste och mest framgångsrika återförsäljarorganisationerna i Sverige med stark fokusering på systemförsäljning. 1988-1989 köpte Esselte Kontorsutveckling och fusionerade per 1/1 1990 Kontorsutveckling med Esselte Office. Under 1992 blev respektive platschef på de olika Esselte Office-kontoren erbjudna möjligheten att köpa enheterna och ingå i ett franchisekoncept 'Office'. För Kalmar & Ronnebys del övertogs verksamheten 1/1 1993. Ägare är Ulf Hedén.
Medarbetare
Vi är i dag 8 personer. Medelåldern hos våra medarbetare är ca 40 år med en medelanställningstid på ca 14 år. Av våra medarbetare finns 4 personer med mer än 15 års branscherfarenhet. Rekrytering pågår: I Kalmar söker vi en Erfaren Systemsäljare och i Blekinge söker vi en Systemtekniker med några års erfarenhet.
Nuläge
Majoriteten av våra Kunder är mindre och medelstora företag. Vi är lyhörda och flexibla för marknadens önskemål & krav, vår inriktning är att vara en kompetensresurs till våra Kunder. I flera fall är vi våra Kunders Dataavdelning. Detta innebär att de tjänster som här efterfrågas ställer krav på att vi kontinuerligt investerar i fortbildning av våra medarbetare.
Affärsidé
"Office ska med hög kompetens och servicenivå tillhandahålla tjänster och produkter inom IT-området, för att åstadkomma ökad effektivitet inom företag och organisationer".
Komprimerad betydelse: 'Våra Kunder skall kunna koncentrera sig på sin Affärsidé".
Mål
'Office skall av Kunder, leverantörer och kollegor uppfattas stå för Kunskap, Kvalitet samt Kontinuitet, detta kombinerat med ett högt Kundengagemang tror vi skapar hög tillfredsställelse hos våra Kunder och medarbetare.'
Fokus områden
- Tjänster
- IT Infrastruktur
- Säkerhet
- Hem PC
- Produktförsörjning
Organisation
Vår organisation är platt vilket innebär korta beslutsvägar, flexibilitet samt handlingskraft. Flera av våra medarbetare rör sig mellan bägge kontoren, utifrån den kompetens som Kunden har behov av. Detta utan extra kostnadspåslag för Kunden.
I Kalmar län finns vårt kontor ca 300 m. från Kalmarflygplats. I Blekinge län är vi etablerade på Soft Center i Ronneby. Naturligtvis kan vi inte allt om allt, därför har vi ett antal lokala partners, som vi garanterar kvaliteten på. I kedjan och hos våra leverantörer har vi naturligtvis även här tillgång till specialistkompetenser.
Tjänster
Förstudier analys och systemdokumentation, design, projektledning, säkerhetsanalys, konfigurering, installation, systemintegration. Pro aktiva tjänster: planerat underhåll samt övervakning (Fjärr). Support, garanterad inställelse, samt traditionell teknisk reaktivservice, Garanti m.m. Utbytesenheter (kritiska såsom ex Brandvägg). Drift så kallad 'Hosting'. Utbildning samt systemutveckling via Partners. Finansiering.
Strategi tjänster
För att tillhandahålla tjänster av hög kvalité och högt Kundvärde, investerar vi löpande i den tekniska- och sociala kompetensen. Ständig vidareutbildning är ett måste för att svara upp mot vår "Affärsidé" och målformulering.
Distribution
Vi har själva inget lager förutom på vissa frekventa tillbehör och reservdelar.
Vår huvuddistributör är Scribona men vi samarbetar med de flesta större distributörerna på den svenska marknaden. Normal leveranstid på lagerprodukter är en dag.
Hjälpmedel
- Inköp
Med många av våra Kunder har vi tecknat avtal. Dessa Kunder har därigenom fått tillgång till våra system via Internet där de ser aktuellt pris, lagerstatus samt aktuella tekniska specifikationer. Kunden kan härigenom när som helst via Internet få tillgång till aktuell information och även lägga order denna vägen. På detta sätt underlättas inköpsarbetet då pris- och modellförändringar sker dagligen.
- Service/Support
Vi erbjuder även våra Kunder tillgång till vårt Helpdesksystem via Internet. Felanmälan kan ske den vägen samt att information om på pågående ärenden är tillgängligt för Kunden, även efter kontorstid.
Sammanfattning
Vi tror på intet sätt att vi är unika, men vi tror att vi är en av de mer intressanta samarbetspartnerna i området. Våra styrkor tror vi är: Lokal och nationell representation, erfarenhet, servicevilja, flexibilitet samt en motiverad och kontinuerligt utvecklad medarbetarkår. Vårt affärskoncept som bygger på närhet, kompetens, engagemang, insyn och uppriktighet.
Varje enhet i Officekedjan är ett medlemsföretag och drivs av egna företagare. Detta ger det stora företagets kapacitet och det lilla företagets snabba anpassningsförmåga till marknadens skiftande behov.
Vi Erbjuder våra Kunder ett 'Helhetsåtagande' eller att välja i vår meny på allt däremellan.