| proActive Online är en övervaknings- och drifttjänst som sker via internetförbindelse mellan kund och Office IT-Partner. Lösningen ger en bättre kontroll över IT-miljöns hälsa och snabbare åtgärder - redan innan problem/haveri uppstår. Tjänsten ger en ökad trygghet och förbättrar driftsäkerheten för dig som kund, vilket ger dig möjlighet att ägna dig åt din verksamhet och få maximal nytta av din IT-investering. |
|
Tjänstens omfattning
Tjänsten finns i två nivåer. En enklare form av övervakning och larm samt kontroll av resurser i form av disk, minne och cpu (reAct) och en mer omfattande tjänst (proAct) som även omfattar kontroller av operativsystem, programvara och tjänster, som till exempel tillgängliga uppdateringar, status för databaser, backup och antivirus – för att proaktivt motverka störningar i miljön. I tjänsten finns även möjlighet att ge hjälp och lösa problem via fjärrstyrning.
Som tillägg kan även andra viktiga enheter övervakas, till exempel kommunikationsutrustning och skrivare, men även stationära och bärbara datorer.