Tjänsten omfattar en lösning för kunden att ställa diagnoser och analysera prestanda och tillgänglighet i Windows och UNIX-baserade system, applikationer och serverinfrastrukturer.
Tjänsten medför kontroll av system med funktioner som automatiskt identifierar, larmar och åtgärdar problem innan slutanvändaren drabbas.

Leverantörens ansvar:
• Leverantören implementerar standardiserade paket för systemkontroll.
• Alla övervakade funktioner meddelas via mail till kunds kontaktperson,  24x7x365.
• Alla övervakade händelser loggas i en databas hos leverantören där kunden själv kan logga in och få statistik över sin driftsmiljö.
• Vid fel i övervakningstjänsten påbörja felanalys och åtgärdande av problem inom 1 timme.

Följande funktioner övervakas:
• Kontinuerlig kontroll av att aktiva servertjänster är fungerande, då bevakad tjänst stannar startas aktuell servertjänst om och loggas
• Kontinuerlig kontroll av diskutrymme, då bevakad disk uppnår kritisk ges larm
• Möjlighet att larma för varningar och fel i eventlogg
• CPU & minnesutnyttjande
• Processer
• Nätverksbelastning

För mer information klicka på respektive tjänst eller kontakta oss så berättar han mer om hur vi kan göra IT-vardagen enklare för dig.